Minna Reilin
Toimistojemme määrä oli kasvanut, eikä meillä ollut mahdollisuutta hoitaa kaikkea omin voimin. Työmäärä vaihteli paljon, eikä siihen ollut helppoa itse varautua. Halusimme ketterän ratkaisun, joka mukautuisi tarpeisiimme.
Meillä on nyt kolme huipputekijää: yksi assari vastaa Turun toimistosta ja kaksi assaria pyörittää arkea Helsingissä.
Virtuaaliassarin sisäinen perehdytys oli loistavalla tasolla, mikä helpotti meitä suuresti, sillä meidän ei tarvinnut itse huolehtia uusien assareiden opastamisesta. Uudet assarit perehdytettiin niin hyvin, ettei missään näkynyt ulospäin, että tiimiämme oli laajennettu.
Joustavuus on ehdottomasti parasta: apua saa nopeasti, jopa päivän varoitusajalla. On helpottavaa tietää, että tarpeisiin voidaan vastata nopeasti ja tehokkaasti.
Markku Kyyrö
Tarvitsimme taloushallinnon osastolle ostoreskontrasta vastaavan assistentin, jolta luonnistuisi ostolaskujen vastaanotto ja käsittely sekä alustavat kirjanpidon tehtävät. Myös matkalaskujen hoito sekä raporteista vastaaminen olivat assistentin tehtäväkentässä. Palvelu on ollut joustavaa ja sujunut hyvin. Kaiken kaikkiaan olemme olleet erittäin tyytyväisiä työn laatuun.
Petri Heinonen
Tarvitsimme hallinnollista apua Cloud & Data Center -yksikkömme sopimushallinnassa. Tehtäviin kuuluivat mm. palvelusopimusten muutosten tekeminen suoraan käytössä oleviin järjestelmiin ja myyntilaskujen lähetys. Virtuaaliassareiden kanssa asiat ovat hoituneet sujuvasti. Esimerkiksi IT-palvelujen käsitteistön ymmärtäminen auttoi nopeuttamaan perehdytystä.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Team as a Service tarkoitettu vain suurille yrityksille?
Palvelu on suosittu erityisesti keskisuurten ja suurten organisaatioiden keskuudessa, mutta se sopii mainiosti myös pienemmän yrityksen tueksi. Esimerkiksi vanhempainvapaan sijaisuudet hoituvat tiimipalvelulla huolettomasti ilman rekrytointia.
Kuinka nopeasti voitte aloittaa?
Ketteryytemme mahdollistaa sen, että voimme tarvittaessa aloittaa lyhyelläkin varoitusajalla. Meillä on jo valmiiksi vahvaa osaamista kymmenistä eri järjestelmistä, joten laajaa, teknistä perehdytystä ei useinkaan tarvita. Olemme myös nopeita ja tottuneita ottamaan haltuun uusia asioita.
Työskentelettekö myös englanniksi?
Kyllä vain. Työkieliämme ovat suomi ja englanti (ja myös viro luonnistuu).
Voimmeko aloittaa pienellä tiimillä ja laajentaa myöhemmin?
Ilman muuta. Tiimiä voidaan kasvattaa tai supistaa tarpeen mukaan.
Kuka vastaa tiimin johtamisesta ja koordinoinnista?
Virtuaaliassari vastaa omien assareidensa työn johtamisesta ja koordinoinnista, perehdyttäminen tehtäviin hoidetaan sujuvasti ja nopeasti yhteistyössä asiakkaan kanssa. Yhteydenpidosta teidän suuntaanne sovitaan yhdessä.
Miten toimitaan, jos oma virtuaaliassarimme sairastuu?
Nimeämme jokaiseen asiakkuuteen tiimin, jonka perehdytämme tehtävään. Näin palvelu toimii keskeytyksettä myös lomien ja sairastumisten ajan.
Entä tietoturva ja luottamuksellisuus?
Kaikki työ tehdään luottamuksellisesti ja sovittuja tietoturvakäytäntöjä noudattaen sekä yhteistyössä oman IT-osastonne kanssa. Halutessanne voimme työskennellä myös yrityksenne laitteilla.
Miten pystyn ennakoimaan kustannuksia?
Helposti! Pakettiemme ansiosta meillä on täysin ennakoitava ja helposti budjetoitava laskutus. Käytössämme on myös hälytysrajat, jotka ehkäisevät yllättäviltä kuluilta. Näin myös mahdolliset lisätunnit ovat sinulla tiedossa etukäteen – ilman yllätyksiä.
